TS. Lê Thẩm Dương – Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao

Khóa học phù hợp cho

– Những nhân viên phòng kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
– Những quản lý sale hoặc ngành dịch vụ
– Những người muốn bước chân và nghề kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
– Những nhân viên kinh doanh muốn lên làm quản lý
– Những cá nhân tự kinh doanh online, kinh doanh riêng muốn bố sung kiến thức và kỹ năng bài bản
Khóa học đi sâu và kĩ năng phân tích và thấu hiểu tâm lý khách hàng, nắm bắt được các yếu tố quyết định hành vi mua hàng, xác định các bước để định hình hiểu biết về sản phẩm của doanh nghiệp. Một yếu tố quan trọng tiếp theo là phân loại các kiểu người bán hàng và qua đó, TS. Lê Thẩm Dương rút ra được định nghĩa cơ bản nhất về một người bán hàng hiện đại.

Từ những lý thuyết tổng quát trên, khóa học cung cấp cho bản những phẩm chất và kĩ năng cần thiết để trở thành một người bán hàng thành công, đây là những phẩm chất, kĩ năng không theo khuôn mẫu có sẵn và không thể tìm thấy trong sách vở, tất cả đều dựa trên thực tiễn và kinh nghiệm đúc kết qua nhiều năm công tác và giảng dạy của TS. Lê Thẩm Dương

Lợi ích từ khoá học

Hiểu được khách hàng là gì, nhu cầu khách hàng như thế nào và mong muốn thực sự của khách hàng
Phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng
Xác định được kiểu mẫu người bán hàng hiện đại trong thời buổi kinh tế hội nhập hiện nay
Rèn luyện phẩm chất và bí kíp cần có của người bán hàng

Phù hợp với

Những nhân viên phòng kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
Những quản lý sale hoặc ngành dịch vụ
Những người muốn bước chân và nghề kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
Những nhân viên kinh doanh muốn lên làm quản lý
Những cá nhân tự kinh doanh online, kinh doanh riêng muốn bố sung kiến thức và kỹ năng bài bản

Giáo trình

Thể loại: Phát triển cá nhân
Chương 1: Hiểu về khách hàng
Bài 1: Khách hàng là ai
Bài 2: Khách hàng yêu cầu điều gì? – Phần 1
Bài 3: Khách hàng yêu cầu điều gì? – Phần 2
Bài 4: Yêu cầu cụ thể của khách hàng – Phần 1
Bài 5: Yêu cầu cụ thể của khách hàng – Phần 2
Bài 6: Sản phẩm
Bài 7: Yêu cầu cụ thể hơn nữa của khách hàng
Bài 8: Một số lưu ý
Chương 2: Người bán hàng
Bài 1: Phân biệt người bán hàng hiện đại
Bài 2: Thách thức của nghề bán hàng
Bài 3: Phẩm chất cần có của nghề bán hàng
Bài 4: Quy trình bán hàng
Chương 3: Các kĩ năng của người bán hàng
Bài 1: Một số kỹ năng cần có của nghề bán hàng
Bài 2: Quy trình tác động tâm lý người mua hàng
Bài 3: Kỹ năng xử lý khách hàng khó tính